事件：
9月6日，自家的自来水莫名其妙的从早上停水到下午5点多，下班回家听到家里老人说没水，要去外面抬水，煮饭洗菜等。并发现隔壁邻居家有水供应，就前往水阀处发现，水阀被关闭。
9月8日，本人上班8：13分在楼下发现一带着本子，笔的人在水阀处，关水阀。上前制止，并告知他如果不交水费，麻烦你们提醒我们，水嘛每天生活必须要 的，其工作人员一直在说他们有提醒：1按门铃2贴提示。当我打开水阀的时候，其工作人员说你有什么资格打开。我告诉他：我们就没有接到你们任何通知，1楼 下门禁处无任何提示2老人一直在家里，并没有接到任何人按门铃。期间有些争吵。
9月8日，上午家里老人前往缴费处缴纳费用，工作人员发现我家并无欠费，仍有40多余额。
那么，我想问下：
1作为一个市民，如果家里有人住，水电一定是必须的，关他的水阀来达到其缴费，这样做是否妥当？
2抄水表的工作人员这样关闭水阀，是否是自来水公司默许的？
3自来水公司难道就没有其他方式方法来联系用户？短信？信件？电话？
4作为市政服务单位，能不能提升服务质量？
总结，麻烦贵单位能认证对待，我想不止我遇到过这样的情况，很多人应该都有。

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