“经公安部批准，特命令：给梅州市公安局梅江分局三角派出所所长潘峥锋同志记个人一等功……”一纸记功命令，记载的是一位人民警察的担当和荣耀。2003年7月参加公安工作，至今足足20年，一路走来，他始终不忘为民初心，打击犯罪、护卫群众、带领队伍，无论身处哪个岗位，他总是拼尽全力，做到最好。“必须对得起这身警服，担得起大家的信任和期待。”潘峥锋说。

潘峥锋（右一）为三角镇梅塘村联防队员讲解盾牌、钢叉的使用方法。邹蔼璇 摄

尖刀逼近——勇气的出击

“我有信心，但也做好了受伤的准备，这不是逞英雄，而是职责所在，义不容辞。”

2023年2月6日下午2时27分，梅江区三角镇一银行内突发劫持人质警情，一男子因银行卡交易异常被冻结，与银行沟通不畅心生不满，在酒后持刀劫持2名女性工作人员企图报复。“因为事发现场是银行的接待室，四面都是水泥墙，内部没有视频探头；只有一个门进出，嫌疑人还用椅子将门口堵住，带着两名人质躲在房间角落，不具备强行救援的条件。”根据嫌疑人行为特点和现场局势，公安机关决定采取谈判攻心策略，由实战经验丰富、心理素质稳定的潘峥锋和分局副局长陈迪斌担任谈判员。

在了解嫌疑人真实身份和基本信息后，潘峥锋和陈迪斌结合方言交流、案例讲解等方式进行劝解，以稳定对方情绪。经过一个多小时的劝说，嫌疑人终于同意由潘峥锋交换1名人质。按照对方要求，潘峥锋戴上手铐进入接待室，“一进去他就用水果刀抵住我的颈部，然后想用扎带捆住我的手臂，做捆扎动作的时候，刀尖稍微偏离了原本的位置。”潘峥锋抓住时机大喝一声，在嫌疑人愣神的一瞬间，双手往上撞击其持刀手臂，侧身逃出挟持范围，与此同时，陈迪斌箭步冲入室内，拿起一把木椅卡住嫌疑人身体，室外蹲侯的其余处置力量也同步上前，联手将其制服。

2月6日下午3时55分，历时近90分钟，2名人质被顺利解救，一场惊心动魄的劫持事件终以“零伤亡”收尾。“你问我怕不怕，事后回想起来当然是怕的，但是在案发现场根本不会去想这些，当时脑子里全都是要怎么救下她们，那是两条人命啊，容不得半点闪失。”潘峥锋说，这不是逞英雄，而是针对现场形势作出准确评估后的最优解。危难当前，即便是尖刀逼近，即便是手铐束缚，也终究败在了他的勇毅和果敢之下。

细节捕捉——心思的较量

“干我们这一行，不仅要胆大，还得要心细，无论是破案还是调解，都要善于从细微之处着手。”

今年4月的一天，三角派出所社区民警饶宏越接到辖区一出租屋主电话，称其楼栋内有租客在拆摩托车牌，行为有些异常，饶宏越立即将这一情况汇报给潘峥锋。“潘所很敏锐，马上联想到近期多发的摩托车盗窃案件，于是再次跟屋主联系核实，综合种种迹象，初步判断这是一个盗窃团伙，当即安排人员先行前往摸排，并上报分局协调相关警种伺机抓捕。”晚上9时许，刑侦大队、派出所联动出击，成功抓获犯罪嫌疑人8人，现场缴获被盗摩托车2辆。经查，犯罪嫌疑人如实供述于今年4月初，结伙针对梅州城区停放的老旧摩托实施盗窃，共作案15起的犯罪行为。1个电话，5个小时，15宗摩托车盗窃案全数破获，而这仅仅是潘峥锋运用敏锐心思成功破案的一个缩影。

在三角派出所副所长钟雄威看来，潘峥锋的这种细腻和敏锐，不仅在侦查破案方面发挥了极大作用，在调解纠纷、化解矛盾方面也成为至关重要的一个武器。“辖区内各类纠纷较多，若不妥善处置，容易引发冲突，造成‘民转刑’甚至‘刑转命’案件，到那个时候，就不再是纠纷问题，而是涉及违法犯罪，性质完全变了。”尤其对于因纠纷引发的重复警情，潘峥锋极为重视，今年初，三角辖区有群众因土地纠纷问题发生争执并报警，双方互不相让、势如水火。再次接到这一警情时，潘峥锋立即带队前往，安抚双方情绪、了解事情原委、倾听各自诉求，摸清前因后果后，耐心细致地从情、理、法三个方面对双方当事人进行劝解，“既然已经通过民事诉讼途径寻求解决，那就要相信法律，安心等待结果，此时再生事端，非但无助于问题解决，反而会让自己陷入泥沼……”设身处地、苦口婆心的劝说，终于平息了一场持续多时的风波。此后，涉事双方再未因此事起过争执。

潘峥锋（右一）组织村民开展土地纠纷调解工作。张劲夫 摄

    “别看他侦办案件的时候雷厉风行，在做劝解工作的时候又是另一幅景象，潘所很善于察言观色，总能一眼看透对方的心思，然后循着方向将利弊讲深讲透，让他们冷静下来思考问题，而不是一味地意气用事，想明白了、心结解开了，矛盾也就能够顺利化解了。”钟雄威说。

“跟着我干”——担当的力量

“重担在肩，需有‘时时放心不下’的责任感，才能带好一支队伍，护好一方平安。”

2022年1月，潘峥锋被调往三角派出所任所长。三角派出所地处城郊结合部，下辖9个行政村和3个居民社区，居住人口4万多人，纠纷多、警情多，治安形势较为复杂，与之相对的，是所里有限的警力。如何克服人手不足问题，最大限度发挥基层战斗堡垒作用，全力护航辖区稳定发展，是潘峥锋上任以来面临的最大挑战。

潘峥锋（左一）带领民警为三角镇梅塘村联防队员开展防护培训。邹蔼璇 摄

一手抓队建，一手抓业务，双管齐下，才能破除困境。潘峥锋迅速理清思路，首先从队伍建设方面着手，用足用好所务会制度，定人定岗定责，有效改进工作作风；依托辖区红色资源，深化开展重温入党誓词、现场教学、专题党课等活动，持续激发全所上下坚定理想、干事创业的信心决心。与此同时，充分发挥表率作用，“要求别人做到的，他一定先做到”，三角派出所教导员杨一凡清楚地记得，年初疫情较为严重之时，派出所人手严重不足，潘峥锋不顾自己身体尚未完全康复，硬是在所里连续值了三天班。“作为一所之长，他事事冲在最前面，所里工作繁杂，人力资源紧缺，每个人都不轻松，但是有潘所带着，大家心里都有一股冲劲，就想着一定要把工作做到最好。”在杨一凡看来，“担当”二字在潘峥锋身上体现得淋漓尽致。

而在业务方面，潘峥锋极为注重发挥传帮带作用，“不仅仅是侦查办案，包括化解纠纷、社区走访这些工作，他都会带着同事们做，让大家学会用不同的角度看待问题、不同的方式方法解决问题，他在工作上给予大家的教导，都是身体力行做出来的。”今年以来，潘峥锋以首批梅州市红色“枫桥派出所”为抓手，紧密结合辖区警情多、纠纷多的实际，探索推进“五村联动”群防群治工程，充分整合人力、设备等资源，全面夯实基层基础、巩固平安优势。“从前期实地调研、沟通协调，到后期机制打磨、队伍组建、装备采买，潘所全程引领、亲力亲为，他很有想法，行动力又很强，让这项工作从最初设想到落地成型，推进得非常扎实细致，我们全程跟着他，也从中学到很多，他是所长，也是我们大家的师父。”三角派出所民警张事超说道。

潘峥锋的一句“跟着我干”，引领着整支队伍昂扬向上、奋勇拼搏的精神面貌。2022年至今，三角派出所共办结侦破案件110多宗，抓获违法犯罪嫌疑人146人，调处化解各类矛盾纠纷334起，收到群众赠送锦旗21面、感谢信24封，全所荣获集体嘉奖，民警、辅警共23人次立功受奖……扎实的成绩、群众的肯定、上级的表彰，无一不诠释着三角派出所的凝聚力和战斗力。所里同事一致评价，潘峥锋既是所长，也是应急队员，所有急难险重任务的现场，一定少不了他的身影，也正是他以身作则、身体力行的引领作用，为全所上下注入了强大的动力，也为维护辖区社会治安大局持续平安稳定提供了有力支撑。

(梅江公安)

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