7月11日晚上，兴宁一男子使用某品牌的电热水器洗澡，结果发生意外，触电身亡。

家属怀疑该电热水器存在质量问题出现漏电现象，要求将该电热水器送检。随后，相关部门介入调查了解，并进行调解，通过调解，最终双方达成了共识，并签订了《消费争议调解协议书》：由电热水器生产厂家出于人道主义一次性补偿投诉人18万元。

兴宁市消保中心提醒消费者购买电热水器时：

一要挑选经过国家强制性认证贴有CCC标识的产品，并注意产品是否带有产品合格证。

二要保留好购物凭证，发生消费纠纷或发现有涉嫌假冒伪劣商品以便维权。

三要注意供电电源必须具备可靠的接地线，家用供电系统要具备漏电保护装置。

四要定期对热水器进行漏电测验，若不能正常断开，请立即与专业维修人员联系解决；在使用一段时间后，最好找专业人员来清理水垢。

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