发新帖

梅州市喜多多鸿都店出售无充值金额的购物卡两张给本人消费者,经沟通无果只能投诉于工商局,盼复

民生168 2016-2-26 15:54:34      0 1933
收藏

本人于2014年9月13日及20日在喜多多鸿都店购买两张面值200元(合计400元)的喜多多购物卡(有效期永久),备日后使用。但本人在2015年 底将此两张充值卡开封使用时被告知里面无充值金额,不能进行购物,造成买单时候不能结账的尴尬。2016年1月28日,本人持购物卡及当时银行刷卡买购物 卡的凭证到喜多多客户服务中心讨说法,被告知回喜多多鸿都店办理,遂回到鸿都店,但鸿都店客服中心某主管作为受理人态度散漫,以各种理由推诿,拒绝处理空 卡问题,其理由是购卡者在收银台购买购物卡后还要到其前台进行充值,方可正常使用,由于当时购物者众多,本人购卡后即离开超市,并不知情买了有标价200 元的两张购物卡里面是无金额的!本人当即提出不满,告知要投诉喜多多上级,鸿都店某主管提供其公司投诉电话:2620000,但经拨打多次均无响应。事情 经过主要如上,作为消费者感到受到商家的欺骗,且投诉无门!请工商局依据消费者权益法为弱势消费群体维权,还消费者公道,如不能得到公正处理,本人将保留 进一步发布到网络及信访等途径进行维权的途径,以维护自身合法消费者权益。


如果觉得这篇文章对您有帮助,请打赏支持一下!


最新回复 (1)
你还未登录!不能查看回复!! 点击登录
游客
2
登录
返回