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中国移动采用“钓鱼扣费”方式盗取客户话费

民生168 2018-7-27 15:22:37      0 21417
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“【梅州移动】您可领取一份5GB不限量流量包,月租费20元,采用先赠话费后扣费形式开通,话费连续6个月赠40元,相当于免费使用一年。本月16日12点前回复任意信息拒绝领取。”这是中国移动发来的短信,强加给客户使用流量包不说,竟然还要客户自己取消?假如我没看到短信,以后中国移动就可以随意扣取话费,这种“钓鱼扣费”的强盗行为何时才能终止?类似的行为也在去年有发生,那就是我的话费套餐被无故被升级,增加套餐费用,幸亏本人发现早,才阻止了中国移动的强盗行为。 请相关部门为群众解决中国移动这种“钓鱼扣费”的强盗行为,谢谢!


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最新回复 (1)
民生168 2018-7-27 15:22:45      0
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经核查,13543240113客户是移动公司无限量流量套餐体验目标客户,移动公司通过先赠费后扣费的方式给客户免费体验,到期后会自动取消。现客户要求不体验,已记录客户号码,不会为客户开通流量包,未对客户造成任何影响。移动公司已6月29日联系客户解释后,客户满意。  梅州市经济和信息化局  2018年7月9日
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