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民政局官员的心情,决定百姓办事的进度吗?

民生168 2017-9-16 11:17:49      0 4242
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水寨镇大沙村曾星球申请低保一事,一拖再拖,迟迟未办理。为何政府干部应作为不作为?     2017年前的低保户,很多不符合低保申请条件的,经投诉反映后,民政局的工作人员于三天后调查核实,取消了一些不符合申请条件的人员。     曾星球,男,1964年,家中有三口人,妻子在家务农,儿子在广州工程技术职业学院上大学。因患癫痫二十多年,每月需吃药治疗。因无劳动能力,特向政府申请农村低保救济。     5月份,民政局和镇民政办前往大沙村入户调查,告知曾星球因无医院出具的癫痫证明和子女在校就读证明,暂时无法申请农村低保救济,只需补齐相关证明即可申请。6月上旬,曾星球和哥哥曾星光两人共同到县民政局救助股补交相关证明材料,材料被一廖姓工作人员接收并被放至其桌面上,其为人民服务的态度冷漠,令前来办事的群众难生好感。     7月22号,通过镇民政办了解到,曾星球不符合低保申请条件,但具体情况没详细告知。我本人于7月23号打听到不符合低保的原因是因为没有子女在校就读的证明。7月24日(星期一)上午,我打电话到县民政局救助股咨询了解,得知资料在救助股一员工的办公桌上,自材料交至其处就一直放着,长达1个多月。在电话中,股长告诉我,资料已补齐,但现在已经7月底了,7月份的低保救济金已发放,不再补发。曾星球的低保救济金会于8月份发放。     我不放心,在7月24日下午16:10分到县民政局救助股再次向工作人员咨询“曾星球申请低保手续,还需补充哪些材料吗?”。当时在办公室里有三个人,对我的咨询,他们的态度都很不耐烦,对我说:“不用补其它资料了,现在资料齐全,8月份会核发给他。”过了半个月,即8月9日,我查询到五华政府网于7月27日公布的2017年第三季度的低保户名单里依旧没有曾星球的名字。8月10日,我打电话至县民政局救济股,给予我的答复是不了解相关情况,叫我问镇民政办。而后镇民政办又说要咨询县民政局。然后拨打了在网页上公开的县民政局社会救助股的手机号码(18125582366),接听的工作人员说“曾星球的低保救济金要9月份才有的领,8月份的表早早拿过财政局去了,你不要打电话来了,个个人都打电话来,我不用做事了”。然后我去财政局社保股,通过查表了解到,8月份低保核拨表的制表日期写着7月26日,这就让我很气愤。7月24日反映的,为什么7月26日造表交去财政局又遗漏?为什么6月份交的表,因工作人员没有认真对待,导致7月份没有正常发放。工作人员承诺8月份核发,又说要9月份才核发?打电话给民政局领导(4433347)反映情况,她也记录了我的电话号码,过去三天一直没有回复电话。再次打过去还说“我们没有回复群众意见的服务,既然情况已经造成这样,就只能接受吧”。     希望县民政局的领导们能虚心听取困难群众的意见建议,调查核实相关情况,尽快给予回复,切实做到为人民服务,帮助群众解决困难。  


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