新的办证大厅位于车管所内，独立三层框架，一楼近600平方全部作为机动车办证场所，9个窗口一字排开，每个窗口受理全部机动车业务，满负荷运转的话，能够将办证效能提升30%。

新办证大厅按照“人要精神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的原则，各个窗口争先创优，打造人民满意的车管所目标，服务取决于细节，细节展示素质，新办证大厅每个角落、每个工作人员将按照从严、从细、从实、从全的要求，逐人、逐事、逐岗、逐责、逐时，创新管理服务新机制，打造更加和谐的便民环境。

办证大厅搬迁以前，高柜台的办公桌面制约着工作人员与办证群众的面对面交流，不够便民，搬迁之前办公场所没有群众休息等候区而且环境不够明亮，新办证大厅设施更加齐全、功能更加完善、服务更加便捷、面貌更加焕然一新，重新规划设置了办事流程图，使用了办证预约叫号服务功能，增加了办理业务的透明度。

同时，新办证大厅两侧还安装了醒目的电子显示频，及时将有关车管的各种信息告知广大群众，最大限度方便群众办事，等候区设置了60个人性化休息椅，办证柜台降低高度，进一步缩小了与群众之间的“距离”，实现了工作人员与群众的“零距离”沟通交流，同时，设置了咨询台，接受广大群众的咨询。

首日，新办证大厅共受理各种机动车业务776宗，其中新车入户188笔，二手车过户210笔，外地车转入211笔，抵押登记159笔，注销登记8笔。

今年以来，梅州市公安局交警部门着力强化便民为民新举措，坚持问题导向、坚持换位思考，除了机动车办证业务以外，针对机动车考能不足，考试积压严重的情况，交警部门积极主动，一方面在现有条件下，充分发挥主观能动性，加班加点，最大限度提高日均考试量，另一方面，在市局党委的关心下，全力加快城东驾考中心和畲江高新区科目三考场的建设步伐，目前两边的建设已经进入土地填充平整阶段，各项建设程序正在快马加鞭进行中。    

办理机动车变更登记须知

一、所需资料

1、机动车所有人的身份证明；

2、机动车登记证书；
        3、机动车行驶证；
        4、属于更换发动机、车身或者车架的，还应当提交机动车安全技术检验合格证明；
       5、属于因质量问题更换整车的，还应当提交机动车安全技术检验合格证明，但经海关进口的机动车和国务院机动车产品主管部门认定免予安全技术检验的机动车除外。

二、办事流程

1、到车管所查验场（在中高峰或者永裕检测站内）交验车辆及照相、拓印、整理材料填写表格，合格的出具查验受理凭证；

2、到车管所二楼档案室核对档案材料；

3、到车管所办证大厅受理、选取号牌；

4、到收费窗口缴费（行驶证费15元）；

5、到牌库（11号窗口）领取证件或邮政窗口办理邮政速递。

三、告知

1、根据《机动车登记规定》第五十四条：机动车所有人可以委托代理人代理申请各项机动车登记和业务，但申请补领机动车登记证书的除外。对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场申请补领机动车登记证书的，可以凭相关证明委托代理人代理申请。

2、咨询或遇不法中介投诉电话：2205819。

办理补、换领机动车行驶证须知

一、所需资料

1、机动车所有人身份证明；
        2、机动车登记证书。

二、办事流程

1、到车管所查验场（在中高峰或者永裕检测站内）交验车辆及照相、拓印、整理材料填写表格；

2、到车管所二楼档案室核对档案材料；

3、到车管所办证大厅受理；

4、到收费窗口缴费（行驶证费15元）；

5、到牌库（11号窗口）领取行驶证或到邮政窗口办理邮政速递。

三、告知

1、根据《机动车登记规定》第五十四条：机动车所有人可以委托代理人代理申请各项机动车登记和业务，但申请补领机动车登记证书的除外。对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场申请补领机动车登记证书的，可以凭相关证明委托代理人代理申请。

2、咨询或遇不法中介投诉电话：2205819。

一、所需资料

1、机动车所有人的身份证明；

2、校车驾驶人的机动车驾驶证；

3、机动车行驶证；

4、县级或者设区的市级人民政府批准的校车使用许可；

5、县级或者设区的市级人民政府批准的包括行驶线路、开行时间和停靠站点的校车运行方案。

二、办事流程

1、到车管所办证大厅受理；

2、无收费；

3、即时在受理窗口领取标牌。

三、告知

1、根据《机动车登记规定》第五十四条：机动车所有人可以委托代理人代理申请各项机动车登记和业务，但申请补领机动车登记证书的除外。对机动车所有人因死亡、出境、重病、伤残或者不可抗力等原因不能到场申请补领机动车登记证书的，可以凭相关证明委托代理人代理申请。

2、咨询或遇不法中介投诉电话：2205819。

一、所需材料

1、机动车行驶证；

2、有效期内的交强险；

3、有效期内的车船税。

二、办事流程

1、到车管所二楼档案室窗口受理；

2、即时领取；

3、无收费。

三、告知

1、该业务可代理；

2、咨询或遇不法中介投诉电话：2205819。

一、所需资料

1、填写《机动车驾驶证申请表》；

2、身份证明原件、复印件；

3、身体条件证明；

4、相片采集回执及相片3张；

5、驾驶证原件。

二、办事流程

1、到车管所二楼驾驶证受理岗审核资料并受理；

2、到车管所一楼收费窗口缴费（驾驶证工本费10元）；

3、到车管所二楼制证岗制证并领取证件。

三、告知

1、该业务可委托代理，代理人申请业务时，应当提交代理人的身份证明和驾驶人与代理人共同签字的申请表；

2、咨询或遇不法中介投诉电话：2205819。

一、所需资料

1、填写《机动车驾驶证申请表》；

2、身份证明原件、复印件；

3、相片采集回执及相片3张；

4、驾驶人身体情况申报表；

5、驾驶证原件；

6、驾驶证达到有效期的还需提供身体条件证明。

二、办事流程

 1、到车管所二楼驾驶证受理岗审核资料并受理；

2、到车管所一楼收费窗口缴费（驾驶证工本费10元）；

3、到车管所二楼制证岗制证并领取证件。

三、告知

1、该业务可委托代理，代理人申请业务时，应当提交代理人的身份证明和驾驶人与代理人共同签字的申请表；

2、咨询及遇不法中介投诉电话：2205819。