+本人于2014年13日及20日分别在喜多多鸿都店购买两张面值200元（合计400元）的喜多多购物卡（有效期永久），以备日后使用。但本人在 2015年底将此两张充值卡开封使用时被告知里面无充值金额，不能进行购物，造成买单时候不能结账的尴尬。2016年1月28日，本人持购物卡及当时银行 刷卡买购物卡的凭证到喜多多客户服务中心讨说法，被告知回喜多多鸿都店办理，遂回到鸿都店，但鸿都店客服中心某主管作为受理人态度散漫，以各种理由推诿， 拒绝处理空卡问题，其理由是购卡者在收银台购买购物卡后还要到其前台进行充值，方可正常使用，由于当时购物者众多，本人购卡后即离开超市，并不知情买了有 标价200元的两张购物卡（合计400元）里面是无金额的！本人当即提出不满，告知要投诉喜多多上级，鸿都店某主管提供其公司投诉电话：2620000， 但经拨打多次均无响应。++++++++++++
+++++事情经过主要如上，作为消费者感到受到商家的欺骗，且投诉无门！现提出如下诉求：
+++1、严肃为消费者维权，确保消费者权益，购买应得到相应的商品。+
++++2、喜多多鸿都店提供的投诉电话是虚假的，这会导致消费者投诉无门，属敷衍消费者。
++3、根据＜中华人民共和国消费者权益保护法＞第二章第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。但本次购物商家并未尽到此义务，导致充值卡为空的后果，损害了消费者权益！
+++++4、根据第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。根据本次购物过程，受理人并未尽此项义务，而是敷衍、推诿责任，其服务态度非常恶劣，使消费者受到侮辱。
+++++请工商局为弱势消费者维权，还消费者一个公正，如不能得到处理，本人将继续维权保留发布到网络或信访信件的权利！

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