1、关于城区公交服务时间的问题。梅州地处山区，经济落后，各方面的发展远落后于广州、深圳等大城市，尤其是公交事业，起步晚，底子薄，近几年在市委市政府以及财政的大力支持下才有了显著发展，不断提升运力、增加公交线路、拓宽公交线网、实施公交惠民政策等等。就梅州城区居民生活习惯而言，晚上选择公交车出行的情况还是相对较少的，即便如此，为履行公交便民的服务宗旨，市公交公司考察了城区内主要人口密集地的人流量等因素后开通了3路、5路、6路、7路、8路这5条夜班线路，分别可到达新县城、碧桂园、火车站、五洲城汽车、东升工业园区以及百花洲，客都汇等人口密集区和商业中心，市民可就近选择乘车路线出行，其余白天线路的公交服务时间和班次也基本符合城区市民的出行需求。
我局已将你的意见转交公司并要求加大公交司机的招聘力度，在司机充足的情况下，对现有公交线路进行优化和加密处理，适时增加公交线路，提高发车密度，缩短发车时间间隔，并根据实际情况适时延长公交服务时间，尽快开展增加新夜班线路的市场调查。
2、关于不同站牌上同一条线路显示的收班时间不一致的问题。我局要求公交公司必须根据实际情况不断优化或调整原有线路，由于更新频率较高，导致部分站点的站牌不能及时更新，对此对市民造成的不便表示歉意。我局已责成公交公司尽快派出工作人员对城区所有站点进行统一巡查，及时更新最新线路图以及服务时间。市民也可致电公交公司热线0753-2262602及时反映具体站点、线路的站牌等问题，方便工作人员尽快解决问题。
近年来，我市公交正努力向发达城市公交服务水平看齐，在发展过程中遇到的问题，希望市民给予一定的理解和支持。
感谢你对梅州公交的支持与关注!
梅州市交通运输局
2017年1月22日