这月到新东路收费站交水费，未曾想收费员丘丽霞却因为19个硬币，叽叽歪歪大发脾气，态度恶劣蛮横，质问为什么要用硬币交费？那么我就要问了硬币不是人民币吗？硬币也是劳动人民的辛苦所得。法律规定人民币是中华人民共和国法定货币，任何单位和个人拒收人民币都是违法行为。
    收费员作为前线员工，接触的都是人民群众，直接关系到水厂的总体企业形象，你们作为服务行业，不指望你们把顾客当上帝，至少也应该有最基本的职业素养，认真负责，热情耐心，文明礼貌。保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客吧？当然对于丘丽霞处在更年期这个特殊时期的收费员，情绪不稳定，起伏性大。易烦躁激动，任性爱发脾气，我们暂且包容她一次。 
    相信广大人民群众也很想知道你们自来水厂收费站哪来的底气敢拒收人民币，所以就不给你们留手机号码了，你们直接在这里公开回复让大家看看吧…

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