本人家住梅城梅江一路，6月份在梅州电信登记宽带光纤改造。至今2月有余，我家的光改一直没有完成，已两次打10000号投诉，问题也没有解决。光改是市委市政府的民心工程，梅州电信收了钱又不办事，究竟想怎样？
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