我以2013年8月在优山美地购一套新房，按揭付款，后接到通知说要到房管局交纳“评估费”，现已3年过去了，钱交纳了，发票至今没有给我提供。今天我到 房管局要求其提供我交纳的评估费的发票，财务室的人员回复是发票还在，她们工作量大，我们交费人又不用报销，拿着发票也没有用，不会帮我找发票，我对此很 生气，你们是服务单位，收了我们交费人的钱，发票不提供，这是不是违规？？？我现申请政府部门给予解决，否则我会认为他们不作为，拿着纳税人的钱不做事。
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