本人于2014年11月购置碧桂园二期浅山2街9栋402号商品房，同年12月递交材料办不动产证，至于2017年10月差不多3年了还没办不下来；2015年12月购置碧桂园二期浅山地下车位253号，同年12月递交材料办证，耗时2年还没办不下来。碧桂园客服关系部门答复还在房管部门走流程，请问政府对不动产证的办理时限有规定吗?我什么时候才能拿到商品房和车位的不动产证?
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